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Kunde droht mit Auftrag!

Nach meiner mittlerweile 30-jährigen Kundenlaufbahn (in Österreich ist man bereits mit sieben Jahren beschränkt geschäftsfähig) glaube ich durchschaut zu haben, wie Firmen gezielt ihre Kunden vergraulen. Meines Erachtens lässt sich das auf ein paar wenige Punkte zusammenfassen… wenige, aber äußerst effektive Maßnahmen (ACHTUNG: Satire!)   Nehmen ...

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